Geen beeld?
Het kan even duren voordat het beeld verschijnt. Wanneer u helemaal geen beeld krijgt, kan het zijn dat u niet beschikt over Windows media player 9. De Windows media player is over het algemeen op moderne computers standaard geïnstalleerd. De aanwezigheid van beveiligingssoftware kan ook de oorzaak zijn van een zwart beeld. Veelal worden op particuliere PC's de beelden gewoon doorgelaten. Op een bedrijfsnetwerk kan een firewall geïnstalleerd zijn die de beelden tegenhoudt. Uw systeembeheerder kan u dit vertellen.

Geen geluid?
Als u geen geluid heeft, is er waarschijnlijk geen geluidskaart geïnstalleerd. Als het geluid te zacht staat, kunt u op uw computer het volume regelen, rechtsonder in de menubalk.

Volledig Scherm
U kunt de beelden op een volledig scherm bekijken door te dubbelklikken in het beeldvenster zodra de beelden verschijnen. Als u weer terug wilt gaan naar een normaal scherm, kunt u nogmaals dubbelklikken.